Chase这两天总是lock my account due to unusual activity

我一直是用Chase app FACE ID登录的,不存在密码输错几次这种情况

从昨天到今天发生了4次。每次都要打电话unlock,特别烦。大家知道这是啥毛病?

电话里问了Chase specialist,说没看到任何unusual activity, 真是服了

杀全家警告!

客服不会告诉你是什么原因被封吗

客服也看不到具体的原因,应该是系统里自动的

快进到下一个环节:

新手小白被chase杀全家了:sob:

我上次这样的时候各种app被锁了好几天才发现我云游在岛国的vpn忘了关

之前有一次电脑中毒然后账号被锁了。打电话问客服为啥lock,客服说发现了我的XXX设备上有malware在对我的账号进行unauthorized access。

所以楼主你不去改改密码么 :yaoming:,如果要改的话连带用户名一起改掉吧。

我最近刚把流量换到Google FI了,我去,不会是这个造成的吧?

我之前也发生过一次,客服说不知道具体原因,问我上一次登录账号什么时候,我说一个星期前。她就说让频繁登录一下。

但如果楼主一天时间发生四次还是改一下密码吧。

好的

我问了客服有没有suspicious log-on activity, 她说没看到。我有手机验证,也没收到任何验证码,所以很奇怪