Hyatt客服不小心把我预定取消了，要不要撕？（连载完成

[tomxia]

+1这种情况下感觉就差9刀的话就算了吧

[Excaliburr]

确实，所以我hyatt大小事宜都用微信客服，回复快态度也好

[anhpp]

您真的是个大好人

[Excaliburr]

是啊我也以为他们会主动offer给点补偿 按照10刀补个1000分我都无脑接了

[KalinZ]

虽然但是，泥潭帖子看多了之后看到要账号第一反应是可以偷fn

[franscous]

可能是实习生，没必要

[John我I餐k]

泥潭平均素质感觉还可以，意满离

[Excaliburr]

补一个后续：
发帖的时候我其实已经决定不撕了，回了邮件希望把原来的退款安全拿到就行。

然后酒店方是这么说的

难道意思是我不主动去重新定的话，我就钱房两空了吗
（虽然但是我还是默默回复了新确认号

[aimbot]

9刀也是刀,一分不赔的话似乎也说不过去.

[Excaliburr]

更搞笑的事情来了，我突然发现之前把sua apply在existing reservation的时候，客服给的option只有一个官网上三种standard suite中的一种（虽然剩下两种在当天都available），但是现在直接在预定的时候apply sua，唯一的option变成了这三种以外的一个premium suite

卧槽，是不是我还赚了，难道这是我对客服友善的报答吗

[WilliamOne]

恭喜你了。

[franscous]

确实恭喜，算是友善的报答

[nicence]

恭喜

不过这个不叫反薅，叫薅到羊毛

[各国的云居民]

整个时间就是个草台班子，原谅他就是原谅你自己

[Buffet]

@Eric23

如果是美国客服我肯定撕了

确实 别为难老中了 老中真的可能会扣工资的

[kaiyoyo]

给个DP，有次twitter客服不小心给我取消了，这时候官网已经没有任何现金积分房了，然后跟他说他又给搞回来了，预订上面写着Force Sale， 高级客服的手段还是很多的

[Excaliburr]

最新回复又来了，看上去9刀不用自己出了，但是锁到的premium suite也没了，好不容易薅到羊毛还能被reverse掉吗

[Wechat]

酒店不愿意给，那客服也没办法。酒店可以reverse

[Excaliburr]

再更新一个大结局：
客服和我说住不了我订到的那个suite之后，我回复追问了一下为何官网和小程序都显示升级选项是这个房型，包括直接用积分预定grand suite的价格也是标准套的rate，客服回复说会努力帮忙和酒店协调。

刚刚收到update，

最后一次更新就展示一下这个认真负责一路跟进的客服姐姐的名字吧

[miracle]

撸到羊腿了码