是一张从伦敦到迈阿密的里程票 用的As的里程兑换 本来是伦敦到纽约中转 呆一晚上 然后第二天飞Miami 第一段没有任何问题 第二段aa直接取消了 给订了第二天早上的票 号称天气原因 但是其他航空公司可以飞 然后也不提供酒店或者赔偿
是一张商务舱的票 aa地勤说因为两个航段隔了一天 所以就不负责安排 不知道这是什么意思
是一张从伦敦到迈阿密的里程票 用的As的里程兑换 本来是伦敦到纽约中转 呆一晚上 然后第二天飞Miami 第一段没有任何问题 第二段aa直接取消了 给订了第二天早上的票 号称天气原因 但是其他航空公司可以飞 然后也不提供酒店或者赔偿
是一张商务舱的票 aa地勤说因为两个航段隔了一天 所以就不负责安排 不知道这是什么意思
你这个情况比较复杂但也很常见,咱们一步一步捋一下,看怎么处理最合理:
通常,如果是航班操作方的问题(比如取消、延误、地面服务),你应该找 AA 索赔,哪怕票是用 AS 里程出的。AS 只负责出票本身,不负责承运过程中的 operational issues。
这点很关键。如果你能收集到证据(比如:
就可以质疑 AA 的“天气取消”理由。因为:
作为忠诚会员用里程兑换,结果遇到 partner AA 的糟糕服务; 希望他们转达你的不满,或者出于 goodwill 给你一点补偿(bonus miles、credit等)。
如果你需要,我可以帮你起草给 AA 或 AS 的投诉信,让他们“礼貌而有力”地意识到你不是好欺负的
需要我帮你写吗?
找执飞航班,in this case aa。英国出发是不是还可以用uk261?
lz现在在哪一段?听描述好像在纽约等?
不知道信用卡旅行保险能不能用
天气原因航司不负责,用信用卡延误险
你这是远期的票还是24小时内已经在飞的票?一般远期的找订票的航司(AS),已经在飞了或者24小时内要飞的找执飞航司
看你这应该是已经飞了一段了?但我没看懂你这
有什么区别?就是同一天早晚的区别?