关于hyatt凯悦订房后修改入住人名字的问题

最近遇到了两个问题,都是我用积分先订了房、然后修改入住人名字的:

一个是2月份当时积分订房的时候用了goh,然后把房转让给朋友了,结果goh券又回到了我的账户里。给酒店前台打电话他说那个预定里能看到是我朋友的名字+有GOH权益,不知道发生了什么。积分是有扣除的,他入住也比较顺利,至于有没有用到GOH权益这个他也不知道。

第二个是昨天类似的,我用积分+套房券给自己先订了个房,然后把名字改成了他的,结果套房券又回到我账户了,但这次积分没扣除也返回我账户了。。。hyatt官方查询reservation用confirmation number + 他的名字 + 入住日期依然能查到这个预定是套房。现在一头雾水,打算再等两天然后给客服 + 酒店前台打电话问问。

给别人订房似乎bug有点多。。我理解最好的办法是直接赠券+积分让他去定,不过问题是他没有凯悦账户,而且套房券是我收来的已经不能二次转让了。

中国有句古话 :glasses:

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啥zszszs

你这些个朋友是海鲜市场认识的吗? :yaoming:

确实bug很多,我上次给别人订房,定了以后一直没有扣我分,后来发现竟然是用他自己的分数定的,我只提供了他的会员号而已,客服竟然绕开登录直接用他的分数订了

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怪不得我上次想转+了SUA的预定客服不给我转。。。

这个问题是存在的 但是听说酒店对账的时候有可能会被发现 然后被秋后算账 :yaoming:

而且这个讨论过了,来个钛金合了 :yaoming:

不是,是我爹 :smiling_face_with_tear:身在美国想多给爹妈尽尽孝,订点离得比较近的海景套房

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我这个客服直接给我转了,还问了我一句是不是有加SUA 我说是。。 :sweat_smile:

想看看合并的问题,和之前人的解决方法 :face_with_peeking_eye: 谭里搜了半天没搜到

根据terms实际上是不允许SUA用在他人预订上的 但有一部分客服不管

给Hyatt球客打电话, 也许客服能改?

识时务者为俊杰?

大部分客服都能改
这是常规业务了

闷声大发财

听上去有点靠谱的中国客服告诉我这是常规操作,GOH券会在入住前两天才扣,如果没扣可能会影响入住时候GOH权益,让我到时候再打客服电话。

我这儿是入住半个月了还没扣 :clown_face: (虽然也不知道俺老爹享受到GOH了没

吃没吃早饭也不知道?

因为早上赶飞机

明白了 :grinning_face: