好像泥潭讨论的多是过了免费取消时间的情况，但是最近第二次还是第三次遇到这个还没到免费取消时间就锁死退不了的情况。
- 现金订的某真大车店（Hampton Inn），显示某天11:59pm之前可退（无歧义），当天早上出门发现车坏了肯定去不了，但是网站和app都显示无法退（和超过免费取消时间一样，虽然显示的取消政策是对的，而且肯定没到时间）。因为不想打电话online chat联系客服，很快就给退了。
- 点数订的某大车店（Hilton），同样某天11:59pm之前可退（无歧义），看天气不好前一天晚上想退掉（酒店当地是这天凌晨一两点吧，还有将近24小时可退的窗口）。online chat让打电话给酒店，酒店hold了很久解决不了问题（估计是因为点数订的）。重新打给Hilton客服，水钻自动转接很快有人接了，听完问题也是hold了很久终于给取消了。
- 更久以前好像还有一次不过细节忘了。
好像其他论坛也只有零星dp，现在我怀疑是不是有些酒店在免费取消时间24小时之内预订就会被锁，即使离入住还有几天？另外点数订的更难处理倒是并不奇怪。