这里分享一个没收到credit的DP,然后如何通过沟通拿到credit。
2/16 分别用私人白金和biz白金刷100 UA bank
其中私白一直有注册UA,商白是当天enroll当天刷。
3/1 还没收到credit,于是联系agent,这里我不提及UA Travel bank, 我直接问,如果我enroll airline,多久能收到 credit? Agent 说 2-4 weeks. 接着问超过4个weeks,但是没收到benfit 怎么办。 Agent说我们会手动帮你添加credit。我说好的谢谢。
3/31 还没收到。 联系Agent。 首先说明我2/16 消费了100,3/1 联系你们,你们说如果没收到就手动帮我添加。 Agent直接说我会review 请稍等,1分钟后,说私白的5个business days 内会收到credit。 然后我说商务白金也有一笔,Agent继续说review 稍等。然后拒绝给我credit,因为显示enroll 是21号,消费是16号产生。 我解释我当天enroll 当天就消费。 Agent说不可以的,要等48小时。 我说我是你们9年的用户,你能不能破例给我一次。她说不行。 我说这样吧。你帮我提交一个申请,或者转接supervisor。 她说可以转接supervisor,但是结果几乎都是一样。我说没关系,我想和supervisor申请。 后来supervisor来了,supervisor说给我点时间,我看看你们之前的聊天记录。 我在转接时候就写好经过,就是我不知道48小时的规定,当天enroll 当天消费, 我是你们loyal customer,想申请破例给我credit。 2分钟后,supervisor 告诉我,5天内会受到credit。
如果不想看那么长的对话,这里给你省流:
- Travel bank 充值是qualify 可以激活airline 的credit的。即使是人工review。
- Enroll后,最后等48小时再消费,不要像我一样那么麻烦。当天enroll,当天消费很大概率电脑是没有credit给你。
- 当你争取credit时候,如果agent不给你,你可以努力跟supervisor 交流,功夫不负有心人嘛。
希望能给你有帮助。