最近我像往常一样用boa 123在costco app上购买了25刀的cash card，奇怪的是没有收到confirmation email，我以为没什么好惊讶的，结果等了15分钟也没有cash card email，然后我就觉得奇怪了。在costco app上，我的确看到了order信息显示cash card delivery failure，说我一直在使用的duck.com地址undeliverable，我记得上次使用是1月份买cash card毫无压力，这次居然不行。最开始我点击resend，结果还是收不到，然后我尝试change email and send，居然告诉我5分钟之内不能操作第二次，也许是我没有time好5分钟，也有可能是操作失败提示之后的5分钟为期限，最后告诉我reach the limit for the day。我当时人在costco，所以先找了price match的柜台帮忙，结果被告知去membership柜台，到了membership柜台又被告知打电话给costco online，然后戏剧性对话上演了。
接到人工后，先认证个人信息并且找到order number，然后我就解释到底发生了什么，问对方女客服可不可以帮我change email for the cash card delivery，女客服回答不行，而且说她已经看到cash card shipped，然后我补充到，可是delivery failure啊，我什么都没收到啊，那我可不可以cancel the order，不出意外对方说不行，当然她全程不提delivery failure的事。
然后她就开始解释，说cash card takes 2 to 24 hours to arrive and your email address does not communicate with costco。
我就开始和她逐条解释。关于第二条，我duck.com email地址原来是可以接收costco的email，而且最近也能接收email，比如今天收到了ups delivery的消息。至于第一条，我有尝试在costco网上更改email地址，可是需要收验证码，至少20分钟我收不到验证码，请问多久收到验证码合适？
然后女客服解释道，验证码可以长达两个小时才能收到。
然后我自己接到，如果客户要等两个小时的话，那说明你们costco not ready for online business，女客服自然要维护他们自己的平台，最后还来了句costco is not like Microsoft，我心想这和microsoft有啥关系？
我曾经通过discover客服dispute过一次costco membership的经历，具体原因忘了，dispute成功，一段时间后用同样的信用卡 sign up a new costco membership，order立马就被cancel，看来costco背后直接将你的信用卡号拉黑，我后来尝试discover换卡号，换了卡号之后下单就成功了，所以costco应该不会因为你dispute拉黑个人。我相信这次通过apple pay支付然后dispute应该device会被拉黑，但其实也无所谓了。
