不知道是我孤陋寡闻，还是万豪又推出了新服务。最近入住W Hollywood时，发现他们竟然有Text Concierge！我平时不太喜欢打电话，发短信反而比较自在，基本上第二通电话后就不想再拨了。于是这个Text Concierge简直太方便了：Wi-Fi 连不上，他们直接发给我一个 guest code；有关 food credit 的问题，能即时解答；叫valet也不用等在房间；甚至还能帮忙喊维修人员送来微波炉，热一下午餐——都能通过Text解决。
这次入住的体验，让我对美国酒店的服务恢复了一分信心。
Text Concierge 确实是个很贴心的服务！相比打电话，我还是更喜欢 text
和app里的chat有什么区别吗
+1 万豪不一直都有在 app 里面 chat 吗？
在Hilton和Hyatt也用过这样的功能
同问，这是给你直接号码 text 还是 inapp 的
每次要打开app再chat 感觉麻烦很多- - 而且也没开提醒
而且总觉得chat是online的形式 所以要等 text就更感觉是留言
check in之后就会发短信 直接回复就可以
我每次用chat都要等很久前台才回 你们也这样吗