用AA出了JAL的结婚票，让AA chat客服去掉了头，然后加一段南航的PVG-NRT。但由于南航的这一段商务舱只有一个位置了，我是给父母两个人订的票，于是客服给出建议，把票divide成两个人的，一个人加一段南航商务，一个人加一段南航经济。AA的客服确实都给加成功了，可是付款环节出了问题。全程商务的那张票没问题，问题出在加南航经济舱的那张票，点进去付款，结果并不显示60k的里程，而是只显示支付50多的税费。付完钱显示ON REQUEST，然后状态是pending。查看里程确实没有扣除60K，也不知道到底能不能最后出票。现在直接在AA官网查询预订就会显示technical error，只有客服后台能看票的状态。有没有碰到过这种情况的？问了chat客服，客服转了好几个最后还是说让等待出票。是不是得打电话找中文客服才能解决？
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这个是正常现象。你On Request之后耐心等待就行了。
我也出现这个问题，一开始显示On Request，但是用网站查询预订也是Technical Error。大概等了12个小时就出票了。出票之后一切正常。
On Request就是你的机票被确定了，PNR也已经生成了，在飞机上的位置也已经预定好了，别人也没法定你的这个位置了。但是还没出票，耐心等待即可。
okay, 感谢感谢，那我就放心了哈哈
然后，惯例是，出票的时候才会扣钱、扣积分，毕竟电子客票（ETKT）实际上是一个支付凭证，支付了才有ETKT。
你这个加额外里程了吗？我今天打电话说要加额外3万里程，所以我只是去头了没加上。
没有 我就是6万里程，加了南航的PVG- NRT，加了头以后里程还是6万一张。你是不是日期不同？我是同一天的航班，没有停留
是今天吗?
昨天去的头 今天加的头。
同一天的。所以去头后在加头分两次打电话？
没打电话 chat客服 分两天。难道通常都是同一天内去头加头？
请问什么是结婚票
同一天转机的票。那你的票是出票后加的还是hold的时候加的
hold以后加
你这个是从哪里去哪里的机票？如果是去美国/加拿大的话，应该是要加里程的。
到美国的，确实没加里程，就扣了60k 另一张没出票就没扣
出票之后应该就会扣额外的里程了。
今天找客服出票了，还是只扣了60k，南航那一段没扣额外的。在线客服跟里程票的出票部门联系的，在线客服帮我联系了以后就收到里程票的confirmation了，但线上客服莫名其妙又给我quote了一个70k，说是我要60k的票没有了，只剩下70k的了，我说我已经出票了啊，怎么还要补里程，客服检查了一遍确认出票了，三段行程都是ticketed，然后表示应该是出票部门直接给我出了。我记得有dp是60k免费加一段南航？是不是因为上海飞日本很近，没有超过里程范围？
不太应该，应该就是客服计算价格算错了。根据AA的award chart，往返中美和往返日美所需的里程是不一样的。