去年2024年通过 AMEX 白金卡的 FHR以非常低的价格预订了2025年的一家酒店。订酒店的时候酒店官网和google显示的价格都远远低于当月前后“正常”价格,于是赶紧锁房完成预定。
然后就在刚刚,酒店方打电话通知我,他们把价格搞错了,如果我入住会要求在前台补按正常价收费。
酒店方感觉是希望我取消预定或者补钱,但如果我现在取消预订,200刀的fhr报销就没了(假设我和酒店和amex都不知道某些奇技淫巧),补钱的话相当于他们单方面撕毁reservation之类的,应该是可以撕要一些羊毛?
我现在希望酒店能按预定价执行honor这个reservation,或者如果要我取消得提供相应的补偿,毕竟取消了200刀报销就没了。其实我不太想取消因为预定日期正好是我生日而且价格真的很便宜(报销完差不多40刀一晚上还有100刀的credit和早餐,现在正常价格都要500多了),。。。
我和酒店电话沟通的是,我会给amex fhr部门反映情况,让他们给我们双方一个满意的解决方案,但目前我还没有联系amex,因为我担心amex会配合酒店方直接取消这个reservation。
想请问大家,我现在应该联系谁怎么撕,以及有什么方法能够争取到合理的补偿?谢谢大家的建议
PS:我现在手上只有一张当时拍的官网的价格图作为”证据”,但是那个图上并没有显示日期,只显示了房型和价格。
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你先定个明年的,保证今年+去年超过400,然后大不了退了也不会claw back
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你这个价格也没有很 bug,不就是 500 刀变成了 240 刀
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我知道这个,但是我不想取消预定其实。 相当于现在因为酒店自己的失误捡漏了,然后我应该可以拿一些补偿,想知道怎么操作能最大化利益。 合并fhr credit是正常的操作
嗯其实没差很多 报销前 580变成240
但是如果看报销后 380变成40 这么一看还是省了不少的
我是lz的话,会
然后
因为直接
的话,有可能dispute不成功,要做好翻车的心理准备。尤其是酒店已经提前联系lz了,lz去住就表示同意了酒店的解决方案,理论上就disqualify as unauthorized charge,dispute需要相当高的拉屎能力
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具体酒店其实不重要,而且酒店早就把价格改回来了,提示google map评分不到4。。。
为什么没人问是什么酒店?
按说fhr酒店都算是比较高端的了 不太应该犯这种错误 然后解决方式又这么生硬
盲猜:Trump International Hotel & Tower Chicago
google map 3.9分
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大奶牛
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这是第几轮交锋?这跟航空超售一个套路,就是先让你自己取消,最后没辙才补偿。你还有多久入住?耗着就好。
需要注意的是他有可能会让你取消,他另外预订给你入住,这样有可能就享受不到100 credit了
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一直不明白,很多人遇到问题后上网询问,但是这也不说那也不说,非要广大网友们追问或者猜测;也不主动曝光相关的商家信息,帮广大群众避坑排雷。
这都是为什么呢?

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