分享一个,论坛不多的,被 Amex 要求用 notarycam 验证身份的 DP。
今年刚成为 Amex 用户,开 Plat 不到一个月。拿到卡添加 Google Pay,正常使用。然而,前几天晚上尝试添加国区 Apple Pay,trigger 了 fraud detection。立马收到 alert 邮件,要求 call back。
Step 1:Call Amex。大晚上只有印度客服:账号被 freeze,需要身份验证解封(否则没法继续使用这个卡!),选项有:
- 通过另一张 Amex 卡(没有)
- 通过State ID(没在身边)
- 通过护照或其他US ID比如绿卡(需要 notarycam 公证)
Step 2:注册预约 notarycam。挂了 Amex 客服电话,搞 notarycam:注册账号,上传 passport,扫脸。正以为大晚上,约不到真人 appointment 时,突然收到一公证员email,可以立马视频公证(看来 Amex 真给大钱?这效率)。
Step 3:公证过程。验证本人(last 4 digit SSN + 回答5个选择题,主要是过往居住地和学校)。公证人员还是很专业的,2分钟走完流程,stamp 走人。
Step 4:Call Amex again。如上,大晚上只有印度客服,应该是没有权限 proceed。第二天工作时间再打,老美客服直接:you are cleared。
复盘和 Takeaways:
- 国区 Apple Pay 可能会触发风控;
- Amex 风控严格(和 Chase 比?);
- 随时携带 ID 很重要;
欢迎大家补充!