dogga
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为了用 gold 上的 amex offer,第一次订 amex the hotel collection 的酒店,显示订了两晚有 $100 on-site credit。到店后前台给了一张 THC 的单子,上面也写了 $100 credit 是包含在 welcome package 里的,但没写适用范围,与前台口头沟通表示店里的 spa / dining 都可以用,需要我给他们提供一张信用卡(店员的意思是任意信用卡都可以,不过我给的是 amex gold),之后在酒店里刷卡会自动返还 credit,于是之后几天直接通过酒店的 pos 机在卡上刷了差不多 $100 多点。
现在 check-out 已经一周了,卡上并没有收到这一 credit,酒店的 receipt 上也并没有包含这几笔直接通过 pos 机的消费。回想起来,我是操作错误了吗?是不是应该 charge 到 room 才能拿到这个 credit,还是说需要再等等?现在我还有没有什么应该做的去要这个 credit 的方式呢?
顺带一提,THC 似乎是能收到 SNP 的,记得泥潭以前有贴说不能,不知道这次是不是个例。
airn
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错误的,需要你消费时给餐厅服务员看房卡记房账,然后酒店会给你扣掉。刷了自己的卡没用。
英文:charge to room
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要charge到room 然后酒店会直接bill到你提供的信用卡上
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这个credit是酒店给你,所以需要挂房账,checkout的时候酒店在你账单里直接减免。
dogga
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嗯,我就是回想起来感觉可能应该是这么 work 的,感觉当时是被前台骗了。给酒店发个 email,不行就 move on 吧,感谢解答
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所以你的理解是,酒店会用你提供的信用卡对账,如果在刷卡机上看到这张卡,就触发退款。
酒店的实际意思是,你提供的信用卡会用于room charge ,之后消费都刷房卡或口头告知。前100刀会从最后的房费账单扣除。
但是如果是自动售货机,能刷房卡吗?
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dogga
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嗯,也可能是我理解有误,但我当时确实追问了前台是不是我直接刷这张卡消费就行,前台是回复的 yes 的
Fore
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要charge to room,而且最后check out的时候,一定要核对清楚账单上的credits有没有被扣掉。我就遇到过欧洲的前台小哥不懂怎么apply credits,硬是让我在没用credits的页面上签字,还胡说之后会再扣,我坚决不签字再找了另一个前台帮忙,才顺利把credits用上
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Baba
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看term有的hotel是没有这个benefits的,所以要怎么样知道有没有呢
dogga
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预订的时候看到有也不一定有吗?不过我当时入住的时候还另发了一张纸上面写了有的