真的是受不了US bank这个草台班子了,同时申请了biz和personal checking,期间各种打电话(每次都需要半个小时以上才能接通),碰上了不知道多少个胡说八道的客服 提供了各种材料:ssn复印件,驾照,续房合同,utility bill等…… 还差点让我fax过去
折腾了半个多月才把biz和personal checking才开好。
personal checking是发email通知approved的,只知道account后四位,不知道完整的account number,卡也要一周多才能收到。没有完整的account number和卡号,无法enroll online banking。
为了能早点做cc fund,就填写了initial fund form,发到对应的邮箱。
问题就这么出现了:
fund form 选的是credit card funding, 因为要刷家人的credit card,所以没有填我的名字。填的是家人的名字和电话。这两天就等着客服给家人打电话做cc fund。
今天下午上班的时候我接到客服电话,当时不方便说话就让客服一会儿再打。
结果刚刚发现personal checking被关了。打电话被告知因为fund form没有写本人的电话和名字。我说那好吧,我就用我自己的卡fund,请把我的账户恢复。
客服说无法恢复账户,我有点生气,不让用别人的卡就不用,我用我自己的还不行吗?别关我账户啊。你们agreement也没写如果用他人账户做initial funding会被关户啊
没想到接下来客服另辟一条我没想过的赛道 ,突然坚持说(造谣)是我接电话的时候主动要求他们关闭我的账户。
我一听火就上来了,让他们提供证据录音,我什么时候说过我要关闭账户。
客服语塞,继续说他们有权利在任何情况下关闭任何人账户。
反正就是无法再恢复我的账户,让我重新申请。(我还重新申请它大爷啊 bonus都过期了)
原来USB 的IT(fidelity永远连不上它 )不是它最渣的一面