坑爹AS差点把我的JL商务舱搞没了😡

AS换JL是出了名的难换。 我上个月好不容易用AS抢到了1月中的JL 60 KIX-LAX。今天在AS的网站上改签,想加一程LAX-SEA。改的时候一切正常,改完发现reservation code在网站上打不开了。

又过了5分钟,seats aero给我发alert,又找到票了。查一下AS,JL60真的又有2个座位了。这TM显然是我的票被放出来了啊!CNMDWBGZAS!

我发短信找AS客服,AS客服说的这是人话吗?

No worries. One moment please, I am holding for the partner desk.
It is on a queue. They will email you within 5-7 days once it is ticketed. They have sent this off to JL.

ugh… I doubt the flight will still be available by then.
<我一边默念草泥马,一边把新出现的两张票订了下来。>

We have requested the space, JL just needs to send us the confirmation. They work this queue in the order of travel.

FYI, I just made another reservation <NEW> to ensure my trip. I can see that <OLD> is now showing as LAX-SEA, but KIX is missing. If you can promise that <OLD> will be ticketed properly, should I cancel <NEW> ? I only need one reservation to travel, but I want to ensure the ticket is properly reserved.

It is against policy to create duplicate bookings. I think you should cancel one of the tickets. I would keep <NEW> since it is ticketed and refund the other reservation.

我只能谢谢他大爷了。

复盘一下,我可能错就错在改票的时候选了第一项Change this trip,然后直接搜的KIX-SEA,再选的KIX-LAX-SEA。当时正常搜是搜不到这张票的。

如果我选第二项Cancel this trip and use the value toward a new trip,然后选multi-city再手动选KIX-LAX和LAX-SEA两个航班,是否结果会不一样?我不知道。也许我一开始就错了,就不应该在网上改,应该直接打电话找客服

$25 partner booking fee打水漂就打水漂了吧,能保住票就好。结果取消的里程到现在还没退回来。过两天还得再打客服。CNM,退钱!

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就不应该改… 自己另外补一段

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听着好麻烦,让人望而生畏。

所以你时间灵活,随时可以走吗?

JL都是没法取消只能退订的吧,大概和AS系统不兼容

as经典bug了,伙伴票拼as自家票的时候会丢

下次电话客服改就好了,网站bug还是蛮多的。。

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加一程国内段约等于免费加。只要加$5就可以了。而且分开买不包托运行李。

可以改可以退啊。我之前找客服改就可以的。这次偷懒手贱了。
退的话就是每一程伙伴票有$12.5 partner ticket fee不退,所以能改签的话就改签更好。

1月后的award可以得mileage

是不是可以加好几段来实现顺便mileage run呢

啊这样吗 那我12月的票是不是没法补 :yaoming: 是能补JL的吗

心疼楼主。。玩里程票要抠到这个程度太坑爹了,加上美国客服的业务能力,真的心累。。

这次我签证被check,要不是里程票免费改签,现金票临期差价就很贵了。

真就是随时定随时走。还好老板手下留情,放我走了 :yaoming:
不给走就取消呗,反正也是免费退改。

12月是没eqm的啊

现在分开买票不让直挂了

AS换JL不要太好换了

噢?从来都是打电话改的没意识到还有这个坑

之前出的HND-JFK前面加了一程PVG-HND 结果改完之后只剩了PVG-HND。。瞬间panic,text的客服还说帮不了,国际长途call了快两个小时才搞定 之后真的再也不敢自己手动网上改AS了

有一次一张KE的票,chat问了问cancel可以退多少里程,第二天一看已经被cancel掉了。也是电话搞了一个小时,最后放到了AA上。确实最好不要动