(已解决)黑五下单的三星手机,打开屏幕有坏点怎么办

已拿到三星线下店顺利解决。

带着手机,原盒,收货单去了市中心的三星体验店,之前在那换个配件,还比较熟悉,到那跟店员说明下缘由,一开始告诉我需要预约才能修,我说我可以在这等或者你现场帮我预约个时间我再来,但能不能先让technician帮我看一眼是不是屏幕的问题,后来找来一个看起来很专业的technician,看了一下,说应该是screen protector下面有根毛,不是屏幕的问题(我之前也是这么觉得,但我手上也没工具也没膜,不敢乱动),然后就帮我现场预约了当天的维修,告诉我一个小时后来取就好,也没跟我要费用。

过了一个小时来取手机,发现那根“毛”确实没了,但膜贴的极其糊弄,三个气泡,比原来还难看,让我签字接收,我有点接受不了,后来跟店员说,你看这些气泡也太难看了,店员拿着手机又进去问了下,说帮你重新再贴个膜吧,但不能保证一定perfect,如果不满意让我寄回去给三星贴膜,说寄回去他们说机器贴的。

又等了一个小时,这回拿到的手机近乎完美了,一点气泡和异物都没有了,顺利解决,线下店售后处理还是蛮好的。

最后有个小问题,店员建议我考虑买Samsung care,说是买完手机60天内依然可以买。我的疑问是,因为有时候出差往返中国和美国,Samsung care这玩意在美国买了的话,到了中国万一坏了,他们认可么?


原贴:黑五的时候看价格还不错,下单了个zfold6, 等了快一个月,昨天才收到,开机激活完,就看到屏幕中间有几个坏点,大概3到4毫米长。先在Samsung shop APP里找客服chat,告诉我让我video chat一下,结果昨天晚上连半天连线不上,让我第二天再联系,今天继续发消息给客服,告诉我要么15天内return,要么寄回去修或者找当地三星的店修。我想着好不容易黑五趁低价下个单,return我再下单也不是这个价格了,我想问能不能我寄回去再给我replace个新的,客服不同意. 寄回去修说是得等半个月。。。各位大佬有什么建议?

好像店还不少的,去试试看吧

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