感谢潭友馈赠，GOH入住——虽然最后是带了球客 @FrozenZ0717 一起入住的 
。
时间：
2024年12月11日周三
价格：
17k淡季积分价
球客待遇：
- 升级：乞丐房1 King Bed Courtyard入住前自动升级上一档1 King View Room Walk-up* with Balcony。11:30am early check in时要求升级标套Palm Suite，前台一开始以无availability拒绝，展示app上availability后，前台去办公室请示经理后同意升级（挺快的，两三分钟），但确实是最后一个标套，同意后app上就没了，且需要4pm才能ready。
- Valet：淡季，拿车超快。
- 早餐：2个entree和2个饮料。
- Late check-out：因为是resort，不能保证，11am去request late check-out，前台说我们那间房当天有人入住，最晚给1pm，negotiate后给1:30pm，考虑了下1:30pm前赶回去没啥意义，干脆回去收拾行李check out了。
- 欢迎礼：并没有。。。号称有2瓶水，但房间里没，也不需要就没去要。
*注：View Room和View Room Walk-up是一个价格，都是乞丐房上一级别，区别是后者不在有电梯的main building里，而是在下图main building周围的楼里（下称“周边楼”），要爬楼梯上3楼，而前者不要爬楼梯，大都在周边楼的2楼——酒店的main floor。
亮点：
- 服务培训到位：早起乱晃时候偶遇所有员工（勤杂工、前台、maintenance、各种）都会打招呼问好；晚上拿着水瓶乱晃，会有员工无意瞥见后追上来问是不是要找water filling station；餐厅服务，详见餐厅部分；前台处理异议（升级、餐厅收费）也都态度很好，有处理问题的积极姿态，没有敷衍或者摆烂，效率很高。
- 房间舒服小细节：顶灯！！！亮度不错~床头柜台面很大。床品相当舒服，是华人喜欢的firm床垫加软软的topper，完美平衡支撑性和松软度。沙发、沙发椅、沙发小凳子、床尾的长条凳坐着都舒服。茶几比较高，而且非常稳当，虽然不算大，但可以轻松当餐桌或者办公桌——非套房也有沙发/床尾凳+茶几等seating arrangement的。虽然很多人不喝自来水，但是confirm了房间tap water是可以直饮的。马桶小隔间有感应灯。
- 公区舒服小细节：water filling station有冰水、常温水、热水3种温度！！！太适合不喝冰水的华人了，所有ice machine边上应该都配了。lounging area非常多，室内室外都有，晚上各种篝火。主游泳池区域的lounging area配有cooler！不知道是不是我孤陋寡闻，第一次见这样的配置。泳池加热的；hot tub很大，温度非常高，沙漠夜里绝对不会冷，但也不至于烫到下不去。公区还有一些可可爱爱的户外游戏，详情见图片。
- 审美：算是长在了我俩的审美点上？？？反正白白的小房子配上沙漠绿植加上小彩灯就赏心悦目得很~公区室内还有一些有趣的装饰。
- 餐厅：
- 食物：应该招到了好厨师，太好吃了！steak & eggs里的炸土豆好吃哭，打包冷掉以后下午都还好好吃，当然牛排也好吃；炸鸡Q弹多汁，不油腻，入味鲜美——让服务员转告夸一下厨师，服务员开心地说因为厨师选了鸡腿肉而不是鸡胸肉；北非蛋的火候也很完美，蛋黄刚刚凝固但还是橘黄色的那种。
- 服务：点饮料时候问的问题有点多，品种啊冷热啊啥的，服务员主动提出，也可以点mocktail，然后拿出了中晚餐菜单给我们推荐mocktail；点主菜时候，我说北非蛋和炸鸡华夫饼都想吃，都点会不会太多了，服务员说会的，因为前者带4片面包，后者带4块华夫饼，但如果我都想吃的话，I’m sure we can arrange something with the kitchen - maybe a side of fried chicken，我说那太好了，再给我一块华夫饼谢谢~结账时候还特意确认我们是globalist，问是否需要解释下how it works，我怕幺蛾子就让服务员又说了一遍（果然幺蛾子**，但和服务员无关，服务员全程好评）。
瑕疵：
- **幺蛾子之Hyatt球客待遇点单早餐通病：overcharge，真的是逃不掉。。。虽然waive掉很容易，但是为啥每个服务态度很好的酒店都要来这一出？？？
check in时候前台说2个entree，去餐厅时候，引座员说球客unlimited，放开了点，没敢信，后来服务员也说unlimited，所以unlimited应该是餐厅的统一培训——而2个entree显然是前台们的统一培训，check out的另个前台也是这么说的。所以虽然我想吃2个主菜，但还是没敢点2个，而是跟服务员纠结点哪个，是服务员offer了customize我的主菜，给我两样各来一点拼一拼，我才开开心心接受的。最后上的是北非蛋不带面包，加上半份炸鸡华夫饼（我只要1块华夫饼，给了2块，其中1块我不小心掉地上了，服务员就又给了我2片本来配北非蛋的toasted wheat bread）。账单上收了北非蛋全价+炸鸡华夫饼半价，后者显示为Open Order - Half Chicken，$10，而不是Side - xx。账单overcharge了$25，前台说是多点了那个$10的entree，但这$25和$10差得有点大吧 Anyways，前台态度是很好的，我问为啥收钱，第一反应不是争辩，而是说点多了1个entree，把账单打印出来给我review一下，我review后说这不是个entree，前台就痛快道歉去掉了charge，我也没细看另外多收的$15是啥。 - 房间不舒服小细节：冰箱里塞满了mini bar的酒水饮料，想放个自己的吃的太难了。电视机下面的长条桌太窄了，离电视太近了，没办法当写字台用，只能放放东西。套房的衣帽间设计不合理，面积大，但柜子小，且放行李的空间上方没有挂衣服的杆子，可以挂衣服的单门柜子还很小（虽然一般短住不需要大衣柜。。。），浪费很多空间。套房的巨大浴室只有一扇大移门，马桶有个单独小隔间但没装门，所以也没真的做到分区。
选房攻略：
待补
Photo dump，caption慢慢补：
，看着近，开车都要30~40分钟，还得研究有没有街趴。。。
有一个酒店都对我那样了 最后我的投诉邮件都不回（没错就是这么离谱）最后是我的concierge出面给我赔了分