比较极限的事件被家人遇上了,真心求助……
- 非联程票,第一段大韩去首尔,第二段AA来美,国内直挂成功
- 第一段因为极端天气晚点导致没能赶上AA的班机,第二段没有晚点反而被认作no showing导致机票被cancel,已经补订次日大韩班机,但没能拿到行李
- 行李疑似被卡在AA那边(见tracker截图),因为时间较晚可能已经下班无法联系AA柜台工作人员
- 明天一早补订的航班会飞,但不知AA工作人员早上是否工作(AA一天就下午这一班飞机)
请问,机场究竟谁能帮忙尽快捞行李和转运赶上补订的飞机?家人已出关尝试自己捞,但语言不通,问了大韩check in柜台以及其他机场工作人员,最多只帮助查询但没有下场救人的,不知道是不是时间太晚的原因。
求助各位如何引导家人找到正确的捞行李方式,谢谢!
发个Update:行李没有赶上补订的飞机,但是在delay后第二天到达目的地!
具体操作:在checkin柜台要求行李改挂第二天补订的航班,确认系统里能查到后直接上了飞机。下飞机后没有看到行李后去大韩柜台File了PIR,并且强调行李中有急用药,要求加急(后发现网上也能File,但感觉不如人工高效)。第二天直接来电行李到达,拿到行李时上面贴了Rush的红标。
赞一下大韩的负责,能这么快找到行李并解决问题还是很有效率。