用FHR定了12/18-12/20 Hyatt Ziva Cancun，免费取消ddl是11/19。现在计划有变真去不了，尝试联系了FHR，Hyatt和酒店，都说不能退款。有什么挽救的方法吗？如果通过添加同住人转让，坎昆酒店查的严吗？