加州退税查不到状态是怎么回事？

[Hyperian]

这个网站：Check Your Refund Status | Check Your 2023 Refund Status | California Franchise Tax Board

输入SSN和退税总额，返回下面的信息：We are unable to provide your refund status online using the information you provided.

这里的退税总额，是自己申报的数字，并不是实际退税的数字，对吗？后者我现在还不知道。

打了几次电话，都是永远录音等待中，只好上来问问怎么回事。谢谢~

[alex310110]

我有遇到过，后来发现他们内部系统对我SSN记录就有错，每年给我1099-G上SSN都是错的。

一开始是某年收到信说我某年度没报税，百思不得其解，打电话过去客服也说我明明能看到我的报税。后来想起注意到1099-G那个问题，用上面错的SSN注册成功了。 然后再去CA FTB网站搞没报税问题，系统也瞬间自己想通了说没问题了。

结果2024年的1099-G发给我，上面SSN还是错的。今天打电话，都已经不是报税最火的时候还说要等2小时。

辣鸡CA FTB。