最近跟着泥潭大神们开了一堆checking/CD 账号。在跟这些相对小众银行打交道的时候,做一些操作如CD到期转出和关闭CD/checking 账户的时候经常需要电话agent,而且会trigger knowledge based questions 身份验证。
最近我经常会遇到一类问题,刘x的生日是再选项中的哪个月,或者刘x的居住地是选项中的哪个。但是:
- 我的close friend里面并无此人。但当我选择我不认识这个人的时候,那次test我没通过。很确定其他问题我答对了。
- 我确实认识一个叫刘x的人,然而这是popular name,我不确定系统想问的是不是就是这个人。
- 我跟这个人并不熟,只是7年前通过另外一个朋友认识,一起打过几次球,并无任何finance相关往来。我后来离开那个城市之后就没了联系。
有大神知道这种情况该怎么处理,或者如何绕过这个问题吗?