hertz overbooked,怎么撕?

:sweat_smile: 提前了两周 reserve,hertz 提前一天还发短信让我 confirm 来不来提车,当天到了告诉我中午就没车了,还贴心告知我周围的 enterprise avis 都没车了,问有无补偿,表示短信都不是他们发的,随后给了个 hertz 的客服电话让我打过去。

打客服电话,客服表示 all he can do is to 1. change the reservation to a different place 2. cancel the reservation without cancellation fee,然后告诉周围都没车了,我只能改到机场,那里大概率有车 :sweat_smile:

搜了搜发现仍然可以机场 reservation 就让客服取消了,然后一个类似经历的小哥打了机场的电话,说是机场也没车了 :rage: :rage:

想问一下这种情况应该怎么撕?感觉很难了啊,预订取消了好像就什么证据都没有了,如果是这样的话出门租车怎么才能保证不会被 overbook 呢?

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是gold member吗

是 gold

定两家,反正免费取消,旺季不要只定一家,容易出篓子。

租车只要你不pickup是不会扣钱的

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好像Hertz是那种承包给个人的,所以短信不是当地发的,根本没用。你是什么level,一般高级一些的,应该会给你留一辆。你可以试试找银行撕,再不行就BBB了,我估计就是给你一个free day而已。但是Hertz真的很难撕。

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cancel 晚了会收 no show fee 吧

你打个电话说飞机延误了不去了就行

没辙,遇到好几次了。有一次租large suv没车最后给了辆edge,要road trip不得不要,最后撕了很久才给3500分

机场贵有贵的道理,总有一家有车的。
local店取不到车属于家常便饭了,去早了,去晚了都会影响。

除了prepaid根本不收钱啊。就是得定两个,有一个备选。

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一个 free day 是真不想撕了,顺便问一句,这种情况能给后面行程报 trip delay insurance 吗?

以前搬家从budget订卡车,去了之后一辆车都没有,第二天就要move out那种 :melting_face:

深表同情。是因为PC 的客人优先吗?

要是六个人,只有一个司机,大车没了,该咋办?

没有,我下午四点去的,他说中午就没车了,门店周围前后有好几个人,都没拿到车的

可以考虑路上随便编点理由在别的店换吧,看过这样的dp

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我当时真的是一路求,最后在一个小机场拿了辆最低配的tahoe

那真的就是寄,不过我们当时还好还有一辆自己的车

把老板的车开走

有一次停车场角落里有个车看着不错 我正要拉车门 旁边有工作人员喊

这是我的车!