8月初的时候计划了一下国庆期间的出游行程，本着官网购票万一出问题好解决的思路，在官网买了两张青岛到成都的机票。今天发现，机票降价了，与此同时，国航app里面发现了两张退票权益卷，也就是可以免退票费退票，所以就打算顺便用卷退了机票再重新买。
结果，没法用，国航的工作人员表示，我们购买的途径他们新官网，跟他们app小程序不一样，也就是说我通过国航购买的机票，其实不是通过国航购买的 
。
为了尝试能否用这个卷，换了几个客服，包括其中一个值班经理，所有人秉持的态度都是，我知道我们官网跟app不统一是我们国航的问题，但你没用app购票，就是算你倒霉，我们没有办法。
所以说，买国航的票，还是别去官网买了，就小程序或者app吧，起码还有个退票卷可以用。。。
是的哦，官网和app是两个渠道在做，投放的fare都不一样
这个券的TNC应该是写明了只有app渠道可以用的
是这样的，官网 App 小程序都是不同渠道，确实很xx
消协投诉一波？
买国航的票，还是别去官网买了，就小程序或者app吧
买大陆航班的票，还是别去官网买了，就小程序或者app吧
我在某航美国官网买的票打中国电话去选座被怀疑过 “你这渠道正不正规啊”(设计对白
太活久见了
很简单
领导A的小姨子负责官网，领导B的小舅子负责app，A和B级别类似互相较劲，于是乎小姨子小舅子互不认可。
那不就是你们顾客不要乱站队嘛，站错队了就不要怪国航嘛，国航毕竟也有政府关系需要维护。
券。。。
东航的us 官网不算东航
us客服电话转天朝
但是天朝的客服表示啥都做不了，连个receipt/invoice都提供不了
什么联程票免费转机住宿也是排除在外
是的，因为小程序和app还要单独注册凤凰知音 
是这样的呢，需要注册两次，账号不互通
估计难，管用的话早就改了
然而补打登机牌功能只有官网有
难怪我用旧官网的密码登不上去，但App又没问题
而且国航和南航用的还是六位数字密码
我回国机票就这样怒亏200刀，官网买完票下了国航app发现了退票券，等到降价了发现券用不了， 
MU/CA是的
CZ/MF/HU好像就是全统一的
我試過一次嚴重延誤之後去 CA的官網上開 延誤證明
官網開出來 和 手機掃碼開出來的是不一樣的延誤原因。
国内啥子都需要用小程序，用网站的基本没有本地人吧
