之前拿S24+免费换flip 6，之前的spectrum trade in都蛮丝滑的，没出啥幺蛾子。
结果今天早上S24+的trade in邮件和我说equipment mismatch，我的S24+是256G的，所以降了60块钱。
然而首发的S24+哪有256G的，所有渠道都是升级到512的啊
我还特地搜了下之前邮件
于是开始启动撕逼程序，电话/chat客服双线运作：
先是电话客服等了十来分钟，我抱怨完后她说需要找人问一下，问完后表示这是assurant这个公司搞的trade-in，他们说什么就是什么，我说你这样说我可要去file CFPB和BBB claim了。她貌似不知道CFPB和BBB是什么，只是一听到file claim就紧张了，说马上转接给manager让她来处理。
与此同时另一边的chat客服，我讲述完情况后，他查了一下IMEI码说表示确实match，然后就把60刀直接打我spectrum账户上了 
于是上面的电话我就寒暄了下然后挂掉了。
感觉spectrum大部分时间还是比较好说话的，但是像之前看到一些trade-in把手机丢了的情况不知道能不能顺利撕逼。