Bestbuy买的礼卡报错

之前委托朋友用他的Bestbuy账户买了250刀Delta的礼卡发到我邮箱,然后使用的时候报错,和redeemed不太一样像是error,给bestbuy和delta都打过电话,当时好像开了个case,但也没有下文了
想问问还有什么别的办法吗,如果是小额法庭之类的,会不会对他们更有威慑力?