第一次用Qantas。订的明天的AA航班，但是孩子生病了，肯定飞不了。
怎么能申请到返还Qantas点数？
Sorry to hear that! 没遇到过这种情况，但是可以试试信用卡的保险？
能退就退，不能退就claim trip cancellation，不过在定价上恐怕要扯一下小皮
他家不是可以退点数吗？只是扣5000点还是多少我忘了
直接Cancel了就能退，没法全退要扣点数 
Classic应该是6k
抓住问一下 允许改签吗？扣不扣点数
正在打800电话，等了30分钟了
退过一次，手续费6000点
打通了800
改签费 4500 points per ticket
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update一下，quantas退点数和tax charged from credit card需要5-7 business days 来 process. 所以点数不是实时到帐的，不能立刻改订新的机票，这个没有想到