机票：
- 航司取消航班或者大幅延误后，代理不管改签，或者拿不到退款。
- 偷舱位/ 票价。实际出的舱位票价低于购买时显示的。
- 做成期权。代理预测机票会降价，就拖着不出票。如果机票一直不降价，到机场就喜提无票。
- 出的是里程票 (最近少见了)。
酒店：
- 代理没有预订上导致到店无房。
- 酒店超售导致到店无房。
- 到店后酒店要求补差价。
门票：
- 盗刷。
- 有效时间等等不符。
火车票：
- 抢票合法性存疑
- 对于官网抢票的人极其不公平
投诉后运气好的能赔偿改签或者重订宾馆造成的费用。运气最好的能额外挣个几百人民币。但是要准备好维权可能花费数月。运气不好的连最初支付的费用都拿不回来。泥潭er 当然能知道坑在哪里，但是国内家人呢？临时出现问题的各种成本呢？
考虑到在官网预订会有各种保障，而且很多有买贵赔服务，能去官网买一定要去官网买。 只有 bug 价或者小宾馆或者民宿我才会考虑平台。
关于退改签：
关于 BRG (不确定时效性):
南航 https://www.csair.com/cn/czadscale/2016/20160805_0/20160803.html
国航 优价保障,一元差价,全额赔付-国航官网
东航 会员优+承诺 - 中国东方航空公司
海航 海航“官网票价最低，买贵双倍赔” - 民航新闻 - 新闻资讯 - 航空旅游网
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以上情况适用于所有大平台。另外携程系包括同程、艺龙、去哪儿、途牛。
再补充下：
出现问题一定要先和航司酒店沟通确认。不要信 OTA 客服！不要信 OTA 客服！不要信 OTA 客服！通话最好能 (合法) 录音。
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本来想做个合集，但是我最近收藏的都被删了，OTA往往要求删帖才给赔偿。
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倒也不用那么一刀切，
对于老油条来说还是能用的，萌新直接避雷就好
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肥猪和携程如果是高级会员，其实客服还是站在你这边的，退款啥的没那么麻烦。
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ollkw
5
我是觉得你得搞清楚ota平台下面各个价格选项的出票公司都是谁，如果说平台自营或者航司自营的其实很难出问题，另外携程同程一般来说更靠谱一些（里程票已经很少有了），还有就是航司的选择上，国内的航司选ota一点毛病没有，因为只要你有个航旅纵横，机票发生任何问题你都能注意到。外航自然能官网还是官网，尤其是廉航
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里程票这两年确实很少了
国内买机票在官网买一点毛病没有。价格一样，还能改签退票 (政策只会越来越好)。BRG我刚刚试过，很丝滑
没有国内手机号 所以用不了12306 只能在携程上买高铁票 目前还没出过问题
看来还是得搞一个手机号
也不是老会员。我携程飞猪都是匹配的。然后疫情一直免费续。现在过期了。疫情的时候国内呆了半年，旅游啥的因为中高风险经常需要退款，这两家的高级会员专属客服说不上多靠谱吧，但至少能打通，然后退款也能拿到
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ollkw
10
他倒也没说错，确实有会员级别一般客服不太会为难，甚至主动提供更好的方案。之前遇到过成都飞哈尔滨被国航两班合并一班然后没位置的情况，联系同程后表示国航那边没有当天的签转方案了，但是可以你自己预定其他航班，然后只要是同仓位全额报销，之前买国航的时候2个人1700，当天新航班川航两个人3100，不过我也悠着了点，没买最贵的全价Y，报销的时候也很爽快
航司自营和官网价格一样的，除了能刷外卡之外感觉OTA没什么优势？
这个二货注册不支持国外手机号。菜单可以选国外号，但是就是不发验证码给你，不让你注册
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ollkw
16
弄个3HK吧，可以有国内虚拟号还是esim，想搞国内收短信号码的办法还是多的。国内这些软件就是这样，没什么办法…
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会不会 trip.com 能靠谱一些，虽然还是携程，但是大多数都是老外买吧。携程不太敢乱搞老外？
ollkw
18
那也要看了，比如说同程有一些带返现价格，反正自营也没折扣，还有他家的积分还是比较有意思的，倒也可以玩玩，以及我会需要一些发票，他家很多行程可以开发票，航司自营有时候还不行。另外就是遇到取消什么的，大部分情况下我飞的比较多的航司代理和自己的客服都可以操作退改，同程可能还效率高一些，航司客服要打死了都不一定接的进去，ota刷外卡这点你大概说的是Expedia这种，我用的多的还是同程携程，基本上也不会考虑刷外卡（超过200有手续费），总之有好有坏吧，不过中国国内航班我肯定优先同程携程了，除非额外大折扣
ollkw
20
可能还不如直接同程携程了，匹配个会员再和他们说话，喉咙都可以大一些。不过我认为还是仅限国内航司的航班会相对好一些，外航的他们有些时候骚操作太多了，你不一定防得住
