上个礼拜刚开了一个sofi的checking+saving的账户，于是link上venmo，并提现了一笔钱进新账户，还从usbank转了一笔进去。今天早上6点突然收到邮件说账户被锁了，不能转出也不能转入，立马打了上面说的电话但给不出任何信息并且也没有什么时候可以解锁的信息。但就在刚才一个印度口音的sofi工作人员打电话过来说“你有一笔venmo的提现名字是xxxxx（我的英文名）+中文姓，你和这个人是什么关系，这个名字和你的名字对不上，这个违反了我们银行的规则”
我说这个就是我，但我不知道venmo为什么会显示这个名字，并且我用chase boa usbank都好多年了，没有人提到过这个问题呀，
他说那你有id之类的可以证明吗，
我说没有，但你可以看我邮箱都是这个名字+我的中文名，所以这肯定是我的账户呀，
他说不行
我说，那可以把钱退回这个venmo账户吗？
他说让我给他十分钟去研究下再来回复我
现在还等电话，希望能有个好消息吧
太离谱了…
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sofi新账户g点很多