TL DR:
AVIS:你搞坏了我的车!
我:我没有
AVIS:那这样,打四折,你就说赔不赔吧。
我:不赔。
AVIS:这都不行?二五折,你总该赔了吧!
我:就不
AVIS:那好,算了吧,不用赔了。
=================正文=====================
几周不看信箱,今天邮箱里收到几封信,AVIS发来的,说我5/23-5/28 底特律租车芝加哥还车,其中出现了damage,两笔,一笔是挡风玻璃出了问题,加拖车加calibration,$728;一笔是body shop,小ding,$400。时间是6/21,说一周后开始charge信用卡。一看信用卡,两笔都post了,一笔7/2,一笔7/9。
可是我当时还车的时候啥也没说就让我走人了,也没出过任何车祸。就很郁闷。首先打电话信用卡公司(chase),dispute unauthorized charge。chase表示先得跟merchant联系,但是log了这次对话。
然后打到AVIS,整个对话就特别神奇了。对面先put on hold,然后说发生了拖车(呃挡风玻璃为啥要拖车去修?),说完之后说,所有charge legit,但是实在不行我可以给你打个折。就60% off吧。我第一反应是我他妈听错了吧,这还能打折还能打4折?然后我说这跟我有毛关系,我有保险,信用卡还有secondary cdw,你证明是我弄坏的先,我再去找他们。他就说,啊,这么说你decline 这个60% off,呃不,75% off的discount了?我这时就差没直接骂人了。我说不不不,你只要提供证据我慢慢去找我保险,我们把这个事情搞清楚,该赔多少我就赔,反正一大半也不是我的事,但是你得证明是我的问题先。我明明还车还到位对面check out的时候半句废话没有的。
你猜咋地?对面直接说,那我就stop charge了。如果已经charge 5-7 business day后你会收到refund。
我了个大去!!avis你真行啊,真行!!这他妈不就是scam吗?
说真的,一般连锁的问题行为,很多都是因为facility franchised然后导致了inconsistency in service。这个真不是。这个感觉是AVIS自己从上到下的直接fraud行为。我感觉很可能以后我租AVIS都要小心了。。。
上个图。

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Kel7
3
当携程碰上AVIS两波傻逼,可能会出现负负得正的效果 
Post到信用卡上的merchantname是什么?方便排查 
楼主是直接到avis网站订的吗还是travel agency,哪个机场
买avis自己的ldw/cdw吗
没有买保险。
costco booking 但是是有avis direct reservation number的,也有avis会员护体。
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我从来都是租车拍照,还车拍视频的,绝对不能给这些人任何一点机会。
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视频我都有。问题是他没要。就refund了。。。还offer 什么60% off
诈骗骗的都不是有准备的。诈骗是骗1000个,能骗到5个就行。这种refund的速度根本就不会是真的 ,就是能骗几个骗几个那种。
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这是哪个Avis租车点?感觉每个门店还不一样。按我过去租Avis的经历,不应该这样啊!
就是不应该啊!
这个我真的感觉不是租车点的问题,这个就是集团想搞钱在那里随机scam。
我打的电话也是集团的customer service。
主要,上来60% off,60%off 不行75% off,这像真的是我造成的damage他们会说的话吗?
这个根本就是跟电诈性质差不多的东西,某些cheap的智商又不太高的可能听见75% off就是relief就认栽了。这钱就骗到手啦。
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Serval
16
然而我司只在他家有员工折扣而且实在太香,出门只能无脑选avis 
我也是逛过泥潭之后养成的提车还车绕车一圈拍视频的习惯 
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Lsp
17
每次租车都会在提车的时候和还车的时候“认真”拍摄视频,而且还会“不经意”被租车公司的工作人员注意到。到现在一次遭心事也没遇到过。
abc123
18
你们都这么小心的吗
,我只会拍仪表盘防止说我没加好油。我觉得如果他们要说我把车弄坏了就让他们跟信用卡保险扯,目前还没遇到过这种
Serval
19
上次租AVIS,还车加满油,然后receipt说还车时油比提车时多了2加仑,给我退了9刀油钱差价 

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有些avis的车里面装了一个东西measure油的数量的,多退少补