Hyatt Advance Point预定 酒店升cat 按新价格?!

3月份酒店升cat之前(4 → 5),在twitter联系客服用advance points booking定了个酒店。当时预订价格是54K points。今天临近ci日期,发现被charge了69K分。在app上chat 客服,回复说

if the point value changed prior to the arrival date than the new points required is what will be applied. You would have needed the full points needed for the original booking to lock in the rate.

这是客服在跑火车还是真的 :sob: 能不能argue的啊 :sob:

微信找客服补分

意思是找wx客服能按原价格吗?

微信客服靠谱一些

ok谢谢 我去试试!

messenger也是靠谱的

hyatt app的direct messaging的chat吗?我刚就是在那问的

Messenger app

回来update一下 在twitter上联系客服成功refund了point difference :yum: