前幾天帶我母親去hyatt
結果退房後隔天一早我和我媽開始腹瀉不止，我媽身體比較弱還搞到發燒
(我們那兩天從中午CI到隔天傍晚退房都沒離開hyatt，因此所有飲食也都是由hyatt提供的)
結果寫信給hyatt的客服後得到這個回信
請問是因為我的信件太客氣所以賠償涼了嗎? (畢竟我和hyatt的回信中皆沒提到任何索賠相關的字眼)
另外請問有人也有食物中毒，因此和hyatt要賠償的經驗嗎?
如果酒店拒絕賠償
那是否會直接由hyatt來負責?
此外不知hyatt是否會要求我們提供醫生的診斷證明之類的文件來證實和食物有關而非傳染病?
(畢竟最近 諾羅病毒/诺如病毒(Norovirus) 蠻盛行的…)
抱怨信太文雅了
可以多抱怨caused emotional stress。肚子痛了多久、有多难受、almost went to ER. fever多少度、几天。如果为了要赔偿可以适度编造
edit：刚开始想说，要求酒店investigate这也太nerd了 
感觉有点毒舌，但不好意思实在憋不住
原本想說都有藥單了，多少會先意思意思給點補償，所以就寫得客氣點…
（你不說我還沒發現寫investigate的確是有點蠢…）
而且人家真investigate确认是自己的问题，可能也不会一五一十的告诉你，因为that’s self-incriminating.
我去印度万豪拉肚子，酒店：你没法证明是我们的食物不好，你说你要取样检查？我们从来不留样本。什么你还要烦我们，我们报警了。
写的太客气了吧
而且这种事情建议直接打电话交涉或者当面交涉效率高一点
你这又不是客房预订相关问题 找Hyatt总部对方也就给你赔积分 有用吗
你的诉求如果是医药费那就还是要找酒店直接的
還真的，調查後說沒其他人通報食物中毒事件
所以給我的結論是:我們會持續注意食品衛生
因此賠償…感覺真的只能另外和hyatt要分了…
之前坛友发霉蓝莓给了5W积分，不过那是现场抓包
WOW THAT’S A LOT
这个你都说了merely inform you of the incident, 那人家就说“知道了”呀 
从头到尾都没看出lz要索赔，资本家当然假装不知道要赔偿呗
是否该保留医院正式就诊详细记录？
更新 DP:
後來直接到hyatt online chat 上詢問:
由於至今hyatt仍沒提到任何關於補償的資訊
所以不知是否能以hyatt points 作為補償
隨後客服說因為我已經有case number了
就大手一揮給了我30K points作為補償
並且從頭到尾也沒索取正式的醫療證明(目前唯一提供的證明僅第一封郵件中，我主動提供的診所藥單)
因此目前看下來，可行的補償流程是
先寄信到 consumeraffairs@hyatt.com 開了case number後
等到hyatt 客服收到信且回信後，即可直接到online chat上和客服談心
