用7500点每张票定的国内国航的航班，因故要取消航班。看了土航官网说里程票退票费是70刀每张票，搜泥潭也是说有退票费，惴惴不安，觉得如果要花70刀买7500点，还是不要了吧。
打了土航US电话，说由于税费付款是人民币，没法退。于是今天打电话给土航北京，客服二话没说就帮我退好了，说人民币税费也全部退回。挂完电话一看账户点数已经到账。
整个过程非常丝滑，客服没有废话，没问原因，连核对都仅仅只问了乘机人姓名。唯一不足之处是等接电话等了10多分钟。记得上次电话土航北京订票的时候一下就接通了。
不知是特例还是本就如此。感觉自从贬值以后，今天对土航又爱了。