ppg
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一月就定好的南航六月底WUH-SFO航班,AA出的里程票并南航官网选座。昨天想打印一下行程单,发现南航把票号取消了。这个期间我们没有得到任何通知,也没有后续航班安排。
先联系南航客服确认说因为原定那一日的航班取消,所以票号随之取消,没有能够安排下一趟,踢皮球让我们联系AA。联系AA客服后,客服答应跟南航协商,需要等3天左右。不知道大家有什么建议。
后续更新: 下午再次联系了AA客服,客服问了一圈以后果断回复可以帮忙定原日期两日后的航班。确认航班信息后晚上收到confirmation。根据AA客服提供的reservation code联系了南航客服,确认票号有效。问题完美解决。谢谢各位的建议,AA的客服确实蛮给力的!回顾来看我觉得是双方系统没有互通,有很多gap。
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插眼关注一下,这不是还有时间么。等等看AA怎么说,小作文写起来
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ppg
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是的,还好有时间。真不敢想象如果我没有查,到时候在机场什么惨状。
我去这么离谱,知道是什么原因取消的吗,换了明年过年的机票,虽然还早,但是这也太坑了
时空空
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一般schedule change航司应该安排下一班的吧
ppg
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按常理是这样的,我们没有得到通知,也没有安排下一趟。确实很离谱。
取消的意思是那天的航班不飞了?
那不是要影响几百人
经常partner里程票都是这样,没人管。出票的只管出票,其他的让执飞的管。
之前我av mile订的ua航班,改动了,也没人管,没人通知。
然后我从av拿了ua的 record locator 然后到 UA网站上关联了自己账号,后来的改动,就受到ua通知了。
所以以后的partner award ticket, 我都尽量到执飞航司那里关联账户/邮件 ,或者加通知。
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orla
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我之前也被搞过,时间变来变去的。已经取消了,太不靠谱了。
did you use aa.com to buy the CZ ticket?
fuy
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自己先查下原始日期和航班号
是否 schedule change??
告诉AA客服尝试让AA 联系南航的liason,能不能给你手动开个前一天或者后一天的舱位吧。当然这个highly YMMV,之前只有在OW的航班成功过
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