网友发布信息称,其父亲是肺癌三期患者,并患有高血压三级。他为父亲购买5月6日从乌鲁木齐飞往上海的吉祥航空机票,准备前往上海就医。当天父亲到达登机口时,航司地勤工作人员告知,老人需要开具适宜登机证明,并以其身体不适为由拒载。他父亲只好更改出行方式,次日在酒店电梯门口摔倒,经抢救无效身亡。
“虽然我父亲患有癌症和高血压,但吉祥航空地勤人员并未让航医来检查我父亲的身体,也并未开具拒载证明,甚至诱导我退票。”这名网友说,航医不在现场,也没有呼叫机场急救120检查父亲身体,也没有告知属吉祥航空手册上哪一类拒载旅客,“一系列违规操作,导致我父亲被拒载错过最佳治疗时间。”
这名网友还表示,他已经致电民航局对吉祥航空进行了投诉,并希望有关部门进行处理。