barclays处理 pre arbitration时限是多久?

跟amazon的dispute

barclays的dispute小二还是没要get到是order cancelled/not recognized,按照order not received来处理,经过dipsute - rebuttal - redispute - rerebuttal,

最后只能通过CFPB找到barclays有理解能力的人,2月15号的时候说要帮我提交pre arbitration

现在都快3个月了,还没有任何消息,账单上也没有动静

马上要交年费了。。。。。