Amex Travel客服订错酒店时间能撕吗?香港Langham酒店有床虱能撕吗?

1)给客服打电话订的酒店,说要订北京时间的10月31日的Langham。
然后电话客服说 “我看的日历只能看到PST时间,我不知道你们北京/香港那边是什么时间。”
然后帮我推理一番后,给我订成了10月30日…
等我10月31日去入住的时候被告知预定的时候订成了前一天,导致我在大堂罚站半小时,不得不重新订。
随后马上重新自己下单了一次,并且联系Amex App客服,他们说“我们帮你们预定的时候看到的时间就是当地时间”…
然后帮我创建了一个Ticket,说调查结束后给Refund。

2)Langham的床铺有床虱,被咬了六七个包,奇痒无比。服务态度各方面Langha确实没得说,但是床虱能撕吗?

这确实得支持撕一波了… 哪个portal订酒店不是当地时间啊…这客服也太大聪明了

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bedbug 能撕啊,让他当场给你重洗所有衣服,然后适当赔偿?你有bedbug照片吗,有的话他应该会言听计从

这肯定可以的 留好证据

订完之后portal里没出现吗,这种应该刚订完看一眼就能知道时间错没错吧 :yaoming:

他没脑子 你也没有?

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记得保留证据,不然after the fact不是很好撕

打电话订有什么benefit吗?

留了证据肯定可以好好撕一下