当Small business owner 难啊, 顾客都是些什么奇葩。。。

自从被lay off后我这个engineering major 居然也转职当上了小老板 :yaoming:
去年开始Temu开始推local seller 我就注册了于去年12月开始在在Temu上卖东西。主要卖窗帘床品之类国内进口的东西。 没做过customer oriented的行业不知道。。 一做才知道世界上怎么有这么多奇葩。。。

我就来给大家分享几个奇葩故事

比较常见的: 窗帘买长了/短了, 退货理由写产品质量问题。 不是你买长了就写买长了。 你写产品质量问题我要被罚的啊 :yaoming:。 而且 你们没听说过卷尺这个东西吗。。。 这哥们还拍了个照片


光这样的就不只这一个人。。

还有这种

不是你退货也就算了。。 毕竟我也是消费者。 我觉得这是你的权利。 你不喜欢你可以选择不喜欢啊,也是免费退货退款啊, 你选产品质量问题干嘛。。 被罚的是我啊 :yaoming:

还有这一位 我卖的是靠垫套, 标题是靠垫套,产品描述也是靠垫套。 结果你说我 inaccurate website description :yaoming: 还是那句话 你买错了直说啊。。 退货是免费的啊!

还有这位奇葩。 买了个窗帘勾子, 你看看他写的原因 :liekai: 老铁 我可是有你家住址的。。 你这么做你真的不怕我上门吗?

最最奇葩的还是这一位。。 莫名其妙的收到了一个chargeback, 理由是Credit not processed。 我还在想这是什么原因? 上网查了一下,这个chargeback的理由是退货了没收到退款。 可是这个顾客也没退货啊 她的货还在途中。 你file chargeback干嘛。 而且 即使没收到退款你找temu啊 你找我干嘛。 我就和人家去交涉 结果你猜人家说为什么file chargeback。你肯定猜不到。


啊??

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顧客無奇不有

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最后一个ai agent无疑

恭喜楼主走上了fire的第一步!

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报告楼主,我退货的时候都是选质量问题,因为怕收不到退款 :rofl:

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真是小刀捅屁股

每天卖个3 400刀收入 其中利润才一丢丢 还要被罚款 :yaoming: 都不够我房租钱的

你家住址是什么? 我来上门给你送温暖 :doge:

不过你选什么原因都没区别。。 因为只要你退货 而且我收到货了 你的退款就到了。。但是我会因为产品质量问题被罚款, 被限制流量 :yaoming:

这些都是很正常的原因/问题,LZ 这么惊讶的话可能是前期调研准备不足。估算利润率和定价时要估算这些比例,然后打入成本的呀

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这些都不算离谱的,属于正常

:sleepy: 打入成本吧,只要退货就给退,有人来对线就上AI,跟奇葩对话会升血压

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也想做,但是不是要身份。

那肯定的啊,泥潭问怎么撕的时候都是要把对方往倒闭的方向去干的

从甲方变到乙方不适应了 :yaoming: 想想坛子里的人是怎么薅其他商家的羊毛的