我都折腾1个多月了，现在想想还是很气，TMD说好的信用社会呢
卧槽。我的遭遇和楼主一毛一样。目前还在等结果中。。
三星退货被偷，先按照三星客服的要求去fedx claim，几天后被deny说shipper（三星）同意放弃对任何丢失损坏的包裹进行claim。
然后回去继续找三星客服，把所有相关信息提交了，目前case正在处理中，不知结果会咋样。
我本来想如果三星也deny，就去amex dispute，但看lz这情况感觉我们都要吃哑巴亏啊 
我的被三星Claim了，三星不认，Amex就是垃圾完全向着三星说话，也不知道三星是他家多大客户。
以后棒子的东西我高低不买了，被坑惨了
我被fedex deny之后就没有继续找fedex。估计继续追问，也会被告知已被三星claim 
我是想找他们要重量数据，结果毛都没有，然后告诉我了大部分细节。
同，再买我是狗
本来想trade in fold4来着，但是下单fold6之后fold4突然坏了。只好返厂维修。就一个外屏不亮的毛病，来来回回修了将近一个月，也错过了trade in的窗口，只好把fold6退货。
不幸至此发生。。
我在fedex的遭遇是，小二扫码drop off之后生成的小票只有tracking number和门店地址，其他的重量、日期、时间，统统没有。
发现手机被偷之后，去fedex官网搜tracking的信息，发现重量只有0.5lb。估计是狗日的小二当场就给我偷了。
我是刚买就掉价，我去找客服Price match, 垃圾烙印告诉我不能Match让我退了重买，我说我Trade in 都寄过去了，客服说你放心吧过几天就给你退回去了，然后这一系列就发生了。无语，我的重量也是0.5，别的什么内容都没有，只有单号
马后炮地说，当时你HUCA几次多试试，也许能找到给match的客服。。？
我当时说我想退fold6，客服立马说给你50刀你别退好不好 
我后知后觉已经晚了
amex dispute一向垃圾。
chase这方面比他好。。
真是狗屎运了。。三星给我退钱了 
lz继续跟三星刚下去？